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  • 连云港顺生福食品有限公司
    售后客服
    职位类型:全职
    薪金待遇:2000~3000/月
    招聘人数:3 人
    工作地区:江苏  赣榆县
    学历要求:不限
    工作经验:不限
    查看次数:
    刷新日期:2020-02-11 21:22:10
    截止日期:2020-08-09 21:22:10
    职位描述
    岗位要求:
    1、思维敏捷,聪明灵活.沟通能力强,有耐心和较强的责任心,性格脾气要好,交流沟通态度要 亲切;具有一定的沟通能力和抗压能力.工作认真热情,对公司忠诚!有较快的学习能力,能够适应快节奏~,服从工作内容不同时间的要求方向,执行力强,服从调班安排。
    2.计算机基本使用操作熟练,打字速度50字/分以上。熟练淘宝网交易过程,。要求高中以上学历,有淘宝客服经验者优先!
    3.耐心,能设身处地的为客户着想,懂得换位思考(很重要);
    4.能与本部分和其他各部门紧密配合,协调沟通,将错误的机率降到最低;

    岗位职责:
    1.通过旺旺以及电话等即时通讯工具、解决客户的售后咨询、投诉,认真分析每条售后问题,针对性提出解决方法,降低店铺原因造成的投诉、维权、纠纷中差评的处理解决
    2.--.检查店铺所有申请退款的交易
    3. -- 中差评的处理解决
    4.--能通过与客户的沟通,有效分析客户的需求,提出对产品的改进建议,提高客户的满意度。
    联系方式